Поменять место в электронном билете на поезд, если в электронном купоне указано другое место, нельзя. 14 По правилам РЖД, такой вариант не возможен. 1

Однако можно оформить возврат через личный кабинет и купить билет заново. 1 Для этого во вкладке «Мои заказы» нужно перейти в «Запросить статус билетов» и нажать «Оформить возврат». 1 После этого можно заново оформить билет уже с изменёнными вводными. 1

Также можно распечатать электронный билет и обратиться в кассу для внесения изменений в билет. 1 Переоформить билет возможно только на станции отправления. 1 Чтобы сделать это в кассе, нужно иметь при себе документ (оригинал паспорта или свидетельство о рождении ребёнка, по которому был оформлен билет) и посадочный купон или номер заказа (если есть только электронная версия билета). 1