Если вы купили билет без регистрации и не можете его найти, можно попробовать следующее:

• Проверить электронную почту. 45 Обычно билеты приходят на почту, указанную при оформлении. 34 Если письма нет в папке «Входящие», стоит проверить папку «Спам». 3
• Войти в личный кабинет на сайте, где был куплен билет. 14 Например, на сайте РЖД нужно зайти на сайт под своими логином и паролем и найти раздел «Мои заказы». 1
• Обратиться в службу поддержки сайта. 45 Можно написать или позвонить по горячей линии и уточнить порядок действий. 5

Также на сайте «Купибилет» можно найти и скачать маршрутную квитанцию, не заходя в личный кабинет. 3 Для этого нужно в шапке сайта нажать кнопку «Где мой билет?», на открывшейся странице ввести без пробелов номер телефона и серию и номер документа, указанные при оформлении заказа. 3 Затем нажать «Найти» и выбрать нужный заказ. 3

Если билет был куплен на поезд без электронной регистрации, можно обратиться на ближайшую станцию, где есть кассы «Экспресс-3». 2 Если такой возможности нет или поезд отправляется в ближайшее время, нужно обратиться к проводнику поезда с посадочным купоном и удостоверяющим личность документом — объяснить ситуацию. 2 Затем получить билет на бланке на ближайшей станции по пути следования поезда, где есть возможность получения бумажного билета. 2