Если в многоквартирном доме в Санкт-Петербурге есть проблемы с работой лифта, можно обратиться в следующие инстанции:
- Диспетчер лифтовой службы. 1 Обычно кнопка для вызова диспетчера расположена на панели кнопок снизу. 1 Если по какой-то причине кнопка не работает или на месте нет диспетчера, можно позвонить в аварийную службу. 1 Телефоны обычно указаны в подъезде или в самой кабине лифта. 1
- Управляющая компания. 24 Если дом обслуживает управляющая компания (УК), то можно направлять обращения в её адрес. 2 УК обязана обеспечивать бесперебойное и корректное рабочее состояние всего общедомового имущества. 2
- Государственная жилищная инспекция. 3 Это орган, который контролирует деятельность управляющих компаний. 3 Чтобы обращение рассмотрели, нужно подробно описать проблему и приложить доказательства бездействия УК. 3 Направить жалобу можно через интернет-приёмную, по почте или лично. 3
- Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор). 3 Территориальные органы Ростехнадзора следят в том числе за безопасностью эксплуатации лифтов. 3 Если обращения в УК и жилищную инспекцию не принесли результатов, можно обратиться в Ростехнадзор. 3 Инстанция проверит, есть ли у подрядной организации лицензия, обладают ли сотрудники, занимающиеся обслуживанием лифтов, необходимой квалификацией, в каком состоянии находится оборудование. 3 При необходимости орган вынесет предписание о замене кабины или проведении капитального ремонта. 3
- Прокуратура. 3 Обращаться в прокуратуру стоит, если прочие ведомства не помогли. 3 Подать жалобу можно лично, по почте или через интернет-приёмную. 3
Чем больше контролирующих органов подключатся к решению вопроса, тем выше шансы получить результат. 4