Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если в ателье криво укоротили джинсы, можно предпринять следующие шаги:

1. Предъявить в адрес ателье претензию. 1 В ней нужно указать одно из следующих требований: 1

• безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги); 1
• уменьшить цену выполненной работы (оказанной услуги); 1
• заменить в трёхдневный срок повреждённую вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесённые потребителем; 13
• возместить понесённые расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; 1
• полностью возместить убытки, причинённые в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). 1

Претензию нужно передать непосредственно в ателье или отправить почтой по юридическому адресу ателье ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. 1

2. Дождаться исполнения ателье предъявленного требования в установленный срок. 1 Если в документах срок не установлен, требования должны быть исполнены в срок, указанный в претензии потребителя. 1
3. В случае неисполнения или просрочки исполнения ателье требований обратиться с иском в суд. 1 Также можно потребовать от ателье компенсации морального вреда. 1

Цена вещи, переданной в ателье, определяется в договоре о выполнении работы (возмездном оказании услуг) или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение. 1 При отсутствии цены вещи в договоре её стоимость потребуется доказывать иными способами (чеком о покупке, стоимостью аналогичной вещи и т. д.). 1

В случае удовлетворения судом требований, которые не были выполнены исполнителем добровольно, суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% присуждённой суммы. 1