Письма и открытки, которые не доходят по почте до адресата, передаются в число невостребованных почтовых отправлений. 19 Согласно законодательству, оператор почтовой связи обязан хранить их в течение шести месяцев. 9 Это время даётся адресату, чтобы забрать своё отправление. 9

По истечении этого срока невостребованные почтовые отправления на основе судебного решения вскрываются специальной комиссией из числа почтовых работников. 2 После вскрытия комиссия принимает решение об уничтожении вложений. 2

Если установленный срок временного хранения почтовых отправлений не истёк, пользователь может востребовать своё письмо из архива. 1

Также не полученные адресатами регистрируемые почтовые отправления (заказные письма, бандероли, посылки) отправляются отправителям за их счёт по обратному адресу. 2 При отказе отправителя они передаются в число невостребованных. 2