Контроль за работой установщиков домофонов ведёт управляющая компания (ТСЖ, ЖСК). 4 По договору управления многоквартирным домом она обязуется предоставлять собственникам помещения в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, к которому относится и домофон. 24

Управляющая компания может включить в список услуг установку и обслуживание домофонов, добавив их в раздел «содержание общего имущества». 4 Если решение об установке автоматического запирающего устройства принимала управляющая компания, собственники не обязаны платить ни за подключение, ни за обслуживание — расходы будет нести УК. 4

Работы и услуги, которые требуются для поддержания работы домофона, должны быть указаны в договоре на обслуживание и ремонт запирающих устройств, заключённом между управляющей и подрядной организацией. 2 Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг. 2 Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. 2