Кто такой комьюнити-продюсер и чем он отличается от комьюнити-менеджера?
Комьюнити-продюсер — это специалист, который намечает пути развития, продвижения и масштабирования сообщества, контролирует организационные и финансовые вопросы. 12 Он продумывает путь участника, добывает ресурсы для реализации этого пути. 1
Комьюнити-менеджер — это специалист, который создаёт и управляет сообществом от имени компании, отвечает на вопросы аудитории, разрешает конфликтные ситуации и отрабатывает негатив. 7 Он разрабатывает архитектуру внутренних сообществ компании, стратегию и KPI по росту сообщества, перечень онлайн- и офлайн-событий для сообщества, организует эти события. 1
Таким образом, основное отличие в том, что комьюнити-продюсер занимается развитием сообщества в целом, а комьюнити-менеджер отвечает за процессные элементы — поддержание сообщества и коммуникацию с участниками. 12
