Некоторые плюсы работы оператором колл-центра:

• Низкая входная планка. 5 В колл-центр можно устроиться без опыта работы и высшего образования. 1
• Гибкий график. 15 Возможность работать днём или ночью посменно, а также из дома или офиса. 1 Такой формат удобен для студентов, которым важно не пропускать учёбу. 3
• Бесплатное обучение. 1 Контакт-центры зачастую отправляют сотрудников на тренинги по продажам, основам коммуникации, телефонному этикету и т. д.. 1
• Карьерный рост. 3 Хорошие результаты в работе оператором могут продвинуть до руководителя группы или до сотрудника отдела качества, которые оценивают работу операторов. 3
• Регулируемый уровень заработной платы. 3 Если оператор получает хорошую обратную связь от клиентов и отдел качества даёт его звонкам высокую оценку, то это сулит надбавку к окладу. 3