В России количество звёзд у отеля определяют аккредитованные экспертные организации. 2 Процедура оценки платная и проводится в соответствии с постановлением Правительства РФ. 2

Процесс включает несколько этапов: 1

1. Проверка документов отеля. 1 Аккредитованная организация смотрит общие сведения о гостинице, номерном фонде и услугах. 1
2. Основное исследование. 1 Представители аккредитованной организации приезжают в отель. 1 Комиссия лично изучает номера, общественные зоны, оборудование, услуги и квалификацию персонала. 1
3. Решение комиссии. 1 Она решает, сколько звёзд заслуживает отель, и выдаёт свидетельство. 1 Также аккредитованная организация вносит отель в федеральный реестр по итогам проверки. 1

Для получения звёзд отель должен подходить под определённые требования. 2 Комиссия ведёт специальный бланк, где проставляет баллы по ключевым параметрам: состояние здания и прилегающей территории, номерной фонд, профессиональная подготовка персонала и другие. 1 По сумме баллов определяется категория: например, пятизвёздочные отели должны набрать от 75 до 104 баллов. 1