Синий экран с белым текстом на компьютере — это «синий экран смерти» (BSoD). 2 Это реакция операционной системы на сбои в работе компьютера. 2 Ошибка возникает в случае серьёзных проблем, которые могут навредить устройству или данным пользователя. 2

Некоторые распространённые причины возникновения BSoD:

• сбои драйверов; 2
• перегрев компьютера; 2
• атака вредоносным ПО (вирусы); 2
• недостаток оперативной памяти; 2
• конфликты с обновлениями ПО (операционной системы или программ); 2
• сбой аппаратных компонентов, например неисправность оперативной памяти или жёсткого диска. 2

Чтобы найти причину BSoD, нужно перевести написанный на нём текст — в нём кроется описание причины бага, его код, а на современных девайсах — ещё и QR-код, ведущий на страницу ошибки на сайте Microsoft. 2

Для устранения проблемы можно попробовать следующее:

• Перезагрузить компьютер. 2 Часто ошибка возникает разово. 2
• Проверить на вирусы. 2 Установите проверенный антивирус и запустите проверку устройства на вирусы. 2
• Отключить периферийные устройства. 2 Возможно, причина ошибки — новое устройство, подключённое к компьютеру. 2
• Обновить систему. 13 Регулярная установка последних обновлений для ПК с Windows и драйверов может помочь предотвратить появление синего экрана смерти. 1
• Проверить, нет ли проблем с программным обеспечением. 1 Некоторые программы или приложения могут быть несовместимы с версией Windows или конфликтовать с другими программами. 1 Если после установки нового программного обеспечения появляется синий экран, стоит удалить его. 1
• Проверить температуру процессора и видеокарты. 3 Убедитесь, что компьютер не греется. 3 Если показатели выше допустимых, охладите компьютер. 3
• Проверить жёсткий диск и оперативную память на ошибки. 3 Для этого можно использовать специальные утилиты. 3

Если ничего не помогает, можно попробовать переустановить Windows. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.