Несколько способов исправить проблему, когда компьютер не видит внешний жёсткий диск, а телевизор TCL его нормально видит и воспроизводит все файлы:

1. Сохранить данные на другой диск. 1 Если на диске есть важная информация, можно установить на компьютер программу R-Studio и сохранить данные на другой диск. 1
2. Отформатировать диск в файловую систему NTFS. 25 Для этого нужно открыть в Windows служебную программу «Управление дисками», выбрать внешний жёсткий диск, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню выбрать «Изменить букву диска или путь к диску…». 5 Затем выбрать любую другую букву и нажать «Изменить». 5
3. Проверить установку драйверов. 5 Для этого нужно запустить «Диспетчер устройств», открыть вкладку «Дисковые устройства» и убедиться, что напротив внешнего жёсткого диска нет жёлтого восклицательного знака (если есть — драйвер не установлен). 5 Если да, следует обновить драйвер. 5
4. Обновить прошивку телевизора. 14 Возможно, проблема связана с устаревшей прошивкой, и её нужно обновить. 14

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.