Если компьютер не признаёт принтер, можно попробовать следующее:

1. Проверить подключение. 1 Убедитесь, что используются рабочие порты и кабель. 2 В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. 2
2. Проверить, включён ли сам принтер. 2 Многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети. 2
3. Установить или переустановить драйверы. 24 Для этого важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. 2 Если такого диска нет, драйвера скачиваются на официальном сайте производителя устройства. 2 При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и операционной системе. 2
4. Установить действующий принтер устройством по умолчанию. 2 Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр. 2
5. Проверить исправность службы печати. 1 Для этого нужно зайти в «Управление», найти раздел «Службы». 1 В списке должен быть «Диспетчер печати», а дальше — «Характеристики». 1 Тип запуска должен быть автоматическим, а состояние — рабочим. 1 Далее требуется выбрать опцию «Запустить». 1
6. Воспользоваться средством устранения неполадок Windows. 3 Для этого нужно из меню «Пуск» вызвать «Панель управления», открыть основной раздел «Оборудование и звук» и вызвать для проблемного принтера в меню опций пункт «Устранение неполадок». 3

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1