Если компьютер намертво зависает и полностью пропал звук, вероятнее всего, проблема аппаратная. 1 Для полноценной диагностики рекомендуется обратиться к специалисту.

Некоторые рекомендации, которые могут помочь решить проблему:

• Проверить питание. 2 Убедитесь, что кабель от блока питания достаёт до компьютера и другие провода от монитора до системного блока тоже. 2
• Обновить драйвера. 2 Например, если компьютер зависает во время игры, то, скорее всего, нужно обновить драйвер на видеокарту. 2 Если проблема возникает при запуске музыки или проигрывании видео, то, возможно, дело в звуковой карте. 2
• Почистить компьютер от пыли. 2 Особенно это касается самых горячих мест: видеокарты и процессора. 2 Желательно также поменять термопасту. 2
• Проверить контакты. 5 Осмотрите надёжность и плотность соединений. 5 Расхлябанные соединения замените, а неплотно посаженные в гнезде (штекере) воткните до конца. 5

Также можно попробовать выделить новый раздел, накатить туда Windows и протестировать. 3 Если проблема не исчезла, дальше следует искать её в «железе», если исчезла — проверить на системные сбои или вирусы. 3

Если переустановка системы не помогает, то, скорее всего, проблема не программная, а аппаратная. 1