Несколько рекомендаций, которые могут помочь исправить проблему с отсутствием звука в Zoom на компьютере:
- Проверить настройки динамиков. lifehacker.ru Убедитесь, что Zoom использует правильное устройство для вывода звука. lifehacker.ru Для этого нужно нажать на стрелку рядом с микрофоном. lifehacker.ru Если в разделе динамиков отображается несколько устройств, по очереди выбирать каждое из них и проверять аудио. lifehacker.ru
- Проверить уровень чувствительности микрофона. lumpics.ru Для этого нужно открыть основные «Настройки», перейти на вкладку «Звук» и установить более высокое значение с помощью ползунка «Громкость» в блоке «Микрофон». lumpics.ru
- Установить или переустановить звуковые драйверы. lumpics.ru Ошибки в их работе могут приводить к полному отсутствию звука. lumpics.ru
- Проверить разрешение на использование микрофона. lifehacker.ru В Windows нужно открыть раздел «Параметры», перейти в «Конфиденциальность», затем в «Микрофон». lifehacker.ru Если пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» не активен, включить его. lifehacker.ru В macOS следует нажать на логотип Apple, перейти в раздел «Системные настройки», затем в «Защита и безопасность», «Конфиденциальность» и «Микрофон». lifehacker.ru Нужно убедиться, что в списке программ рядом с Zoom стоит галка. lifehacker.ru
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется перезапустить Zoom, перезагрузить устройство и переустановить приложение. lifehacker.ru Если и это не помогло, следует обратиться в официальную службу поддержки. lifehacker.ru