Запрос на возврат средств считается обработанным, когда продавец обработал запрос и вернул деньги на карту покупателя. 1 Это может занять несколько дней, в зависимости от банка и метода платежа. 1

По закону максимальный срок возврата денег — 30 дней, если он делается не в день покупки. 5 При отмене покупки в день её совершения деньги поступают на карту обычно в течение суток, но максимум до 11 календарных дней. 1

Чтобы убедиться, что возврат прошёл успешно, можно зайти в личный кабинет банка и проверить статус заявки: если она принята на обработку в процессинговый центр, всё в порядке. 5 При отклонении операции банк пришлёт оповещение. 5

Если деньги не вернулись в течение недели, рекомендуется связаться с банком и продавцом, чтобы узнать, почему средства не были возвращены. 1