Чтобы вернуть деньги за подписку на «Кинопоиск», нужно обратиться в службу поддержки сервиса. 25 В запросе следует описать ситуацию, когда списали деньги за подписку, и спросить, как можно вернуть средства. 2 Дополнительным плюсом будет предоставление чека. 2

Если подписка оформлена через «Яндекс Плюс», нужно зайти в личный кабинет «Яндекс Плюса», пролистать страницу и выбрать кнопку «Отменить подписку». 1 Далее в личном кабинете должна появиться отметка «Плюс отменён/Подписка закончится дд.мм.гггг». 1 Новых списаний уже не будет, а возможностями подписки можно будет пользоваться до конца оплаченного периода. 1

По общему правилу для оформления возврата средств необходимо обратиться к сервису с письменной претензией. 1 В ней нужно указать причину возврата и подтвердить произведённое списание. 1 По закону ответить на такую претензию сервис должен в течение 10 дней. 1

Если сервис не отвечает на претензию и не возвращает деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор. 5 Подать жалобу можно через интернет-приёмную ведомства. 5

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.