Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы вернуть деньги за подписку на «Кинопоиск», можно обратиться в службу поддержки сервиса. koronapay.com В запросе нужно описать ситуацию, когда списали деньги за подписку, и спросить, как можно вернуть средства. koronapay.com Дополнительным плюсом будет предоставление чека. koronapay.com
Также можно направить претензию по электронной почте kinopoisk@support.yandex.ru. destralegal.ru По закону сервис должен ответить на неё в течение 10 дней. destralegal.ru
Если ответа нет, можно обратиться в Роспотребнадзор. koronapay.com Претензию можно подать на сайте ведомства. koronapay.com Её рассмотрят и ответят в течение 30 дней. koronapay.com
При невозможности отмены оплаты через сервис, Роспотребнадзор или банк можно обратиться в суд. koronapay.com Нужно подать исковое заявление и приложить доказательства в защиту позиции: распечатанные скриншоты, переписку с техподдержкой, квитанцию об оплате. koronapay.com
Конкретные условия по возврату средств оговариваются в пользовательском соглашении сервиса. destralegal.ru Рекомендуется в момент приобретения услуги ознакомиться с этим документом. destralegal.ru