Какую роль играют отзывы клиентов в рейтингах локального бизнеса?

Отзывы клиентов играют важную роль в рейтингах локального бизнеса. timeweb.com www.seonews.ru При поиске компании в Google или Яндекс Картах ранжирование складывается из таких параметров, как близость к клиенту, количество отзывов и ответов на них, свежесть последней оценки, степень заполненности «карточки» и общий рейтинг. timeweb.com

Вот ещё несколько способов, как отзывы влияют на локальный бизнес:

• Формируют доверие. vc.ru yagla.ru По данным аналитического центра НАФИ, 83% россиян проверяют отзывы перед онлайн-покупками, а 71% полностью доверяют им, выбирая между предложениями разных брендов. vc.ru
• Привлекают новую аудиторию. vc.ru Высокие рейтинги и большое количество отзывов влияют на количество новых покупателей. vc.ru
• Помогают выявить проблемы. www.seonews.ru Подробные отзывы помогают определить, какие товары и услуги пользуются спросом, какие сотрудники работают лучше, а из-за каких компания теряет клиентов, что можно улучшить в обслуживании. www.seonews.ru
• Усиливают другие маркетинговые инструменты. yagla.ru Плохие оценки или их отсутствие снижают эффективность рекламы, а хорошие оценки на сервисах-отзовиках позволяют малому и среднему бизнесу улучшить позиции своих сайтов в поисковой выдаче. yagla.ru