Служба безопасности играет важную роль в функционировании гостиничного комплекса, обеспечивая безопасность гостей, персонала и имущества. 1

Некоторые функции службы безопасности:

• Физическая безопасность. 1 Сотрудники следят за безопасностью внутренних и внешних помещений, помогают гостям в случае чрезвычайных ситуаций, таких как пожары, эвакуация, медицинские несчастные случаи. 1
• Контроль доступа. 1 Это обеспечивает пребывание только зарегистрированных гостей внутри отеля, помогает предотвратить несанкционированный доступ и кражи. 1
• Патрулирование. 1 Охрана постоянно патрулирует зоны, где могут потенциально возникнуть проблемы: коридоры, парковки, бассейны и другие общие места. 1
• Реагирование на ЧС. 1 При возникновении несчастных случаев, конфликтов или других чрезвычайных ситуаций охрана гостиницы способна быстро реагировать, обеспечивая безопасность и помощь пострадавшим гостям. 1
• Поддержание порядка. 1 Охранники отвечают за поддержание общественного порядка, уважительного и дружелюбного климата в гостинице. 1 Это включает в себя урегулирование конфликтов между гостями, предотвращение беспорядков и незаконных действий, ограничение шума в неподходящее время и т. д.. 1
• Контроль за поведением персонала. 4 Сотрудники службы безопасности обучают персонал отеля правильным действиям при возникновении террористической угрозы. 4
• Оказание специальных услуг. 4 Например, обеспечение повышенной безопасности высокопоставленным гостям. 34

Таким образом, служба безопасности обеспечивает комфорт и спокойствие гостей, что важно для их комфортного пребывания в гостинице. 1