Репутация заведения играет ключевую роль в формировании его имиджа и привлечении клиентов. 5

Некоторые аспекты влияния репутации:

• Увеличение доверия и лояльности аудитории. 15 Позитивное восприятие заведения привлекает новую аудиторию и удерживает старую. 1 Довольные клиенты чаще возвращаются и становятся постоянными гостями. 5
• Рост конверсии. 1 Хорошая репутация помогает влиять сразу на всех покупателей: и тех, кто принимает решение рационально, и тех, кто опирается на эмоции. 1
• Рост видимости и узнаваемости. 15 Увеличение видимости заведения и его услуг в интернете способствует росту популярности и привлечению новых клиентов. 5 Хорошая репутация помогает заведению выделяться среди конкурентов. 5
• Повышение доходов. 1 Людям проще платить больше за товары, которые, по их представлению, выпускает надёжная и клиентоориентированная компания, которой можно доверять. 1
• Увеличение срока жизни бренда. 1 Если заведение не работает над своей известностью и образом в глазах аудитории, его конкурентоспособность и привлекательность для клиентов со временем снижается. 1

Репутация формируется на основе реального опыта взаимодействия с заведением, его продуктами и услугами, а также на основе чужих отзывов и комментариев. 1