Процесс возврата билетов, купленных через Ticketland, зависит от вида билета: 2

• Электронный билет можно вернуть на сайте, через личный кабинет. 2 Для этого нужно войти во вкладку «Заказы», выбрать заказ, который необходимо вернуть, и нажать кнопку «Сделать возврат». 4
• Мобильный билет можно вернуть на сайте и в мобильном приложении. 2
• Бумажный билет можно вернуть только в офисе Ticketland по будням с 14 до 17 часов. 2 Например, в Москве офис находится по адресу: 2-я Брестская, д. 43. 24

Также можно обратиться по электронной почте vozvrat@ticketland.ru, приложив фото билетов и заявление с указанием причины возврата. 1

При возврате билетов с помощью сервиса компании взимается комиссия в размере 10% от стоимости билетов. 1 Как правило, возврат средств занимает от нескольких часов до трёх дней, в редких случаях — до 30 дней (зависит от банка, выпустившего карту). 2