Нет единого «правильного» Tone of Voice для всех SaaS-продуктов. 3 Всё зависит от сферы, целевой аудитории и позиционирования бренда. 2

Несколько примеров Tone of Voice:

• Формальный. 2 Официально-деловой стиль, чёткость, лаконичность, отсутствие жаргона (пример: банки, страховые компании). 2
• Неформальный. 2 Дружелюбный и расслабленный стиль, простые слова, юмор, эмодзи (пример: бренды одежды, кафе). 2
• Игривый. 2 Лёгкий и весёлый стиль, игра слов, неожиданные образы, яркие эмоции (пример: развлекательные приложения, детские товары). 2
• Дерзкий. 2 Смелый и провокационный стиль, вызов, чёрный юмор, неформальная лексика (пример: бренды для молодёжи, экстремальные виды спорта). 2
• Экспертный. 2 Уверенный и авторитетный стиль, факты, статистика, профессиональная терминология (пример: образовательные платформы, консалтинговые услуги). 2

При выборе Tone of Voice важно, чтобы он соответствовал позиционированию бренда, его ценностям и ожиданиям целевой аудитории. 2 Только так коммуникация будет вызывать правильные эмоции и способствовать достижению бизнес-целей. 2