Выбор между веб-сайтом и приложением для заказа товаров с доставкой зависит от конкретных условий и потребностей пользователя.

Приложение может быть удобнее, если продукт простой и им регулярно пользуются (например, заказ пиццы). 1 Людям зачастую проще совершать покупки и оформлять доставку через смартфон, где многие данные сохраняются автоматически или заполняются с использованием функции геолокации. 4

Веб-сайт может быть предпочтительнее, если номенклатура большая (например, магазин бытовой техники), а покупки нерегулярные или длительного пользования. 1 Благодаря сайту появляется возможность изучить больший объём информации: покупатель может сравнивать характеристики разных продуктов, анализировать недостатки и преимущества, подбирать товар по нужной ему цене. 4

Также выбор в пользу приложения стоит сделать, если есть потребность в использовании периферии мобильного телефона (например, сервис предполагает считывание QR-кода, использование NFC или определение геолокации). 4

Таким образом, универсального ответа на вопрос, какой инструмент удобнее при заказе товаров с доставкой, нет.