Какой % конверсии в покупку можно считать нормальным. По лидам на сайте и лидам по телефону ?

Нет универсального показателя, который можно считать нормальным для всех случаев конверсии в покупку по лидам на сайте и по лидам по телефону. yandex.ru Для каждого бизнеса цифра будет уникальной. yandex.ru

Для сайта нормальной конверсией обычно считается показатель в 2–3%. {9-host} Это усреднённое значение, которое может различаться в зависимости от отрасли и специфики бизнеса. {9-host} Например, для интернет-магазинов этот показатель может колебаться в пределах 1–3%, а для нишевых сайтов и услуг иногда может достигать 5% и выше. {9-host}

Для телефонных звонков средний показатель конверсии может достигать 5%, но при условии, что менеджер колл-центра активно пользуется автоматическими технологиями, например, корпоративной телефонией. {8-host} Если компания работает с подрядчиками или аутсорсинговыми фирмами, средний показатель может составить 2–3%. {8-host}

Чтобы оценить конверсию, рекомендуется сравнивать её в первую очередь со своими же показателями в динамике. skillbox.ru Если конверсия растёт или по крайней мере не меняется, всё хорошо. skillbox.ru Если снижается — значит, нужно что-то делать. skillbox.ru