Условия отмены заказов, доставленных из-за границы, на некоторых маркетплейсах:
- Ozon. www.banki.ru Если заказ не перешёл в статус «Сборка завершена», его можно отменить в разделе «Заказы». www.banki.ru Для этого нужно на странице заказа нажать «Отменить заказ» и выбрать причину отмены. www.banki.ru Если товар в статусе «Сборка завершена», отменить доставку не получится. www.banki.ru Можно вернуть товары из заказа после получения. www.banki.ru Если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа, можно подать заявку на отмену через чат-бот. www.banki.ru
- «Яндекс Маркет». yandex.ru В некоторых случаях за отмену или возврат заказов, доставленных из-за рубежа, «Маркет» может брать плату — это стоимость доставки товаров обратно продавцу. yandex.ru Когда это происходит: yandex.ru
- заказ отменяют, когда он уже в пути (после того, как в личном кабинете статус заказа сменился на «Передан в службу доставки»); yandex.ru
- возвращают товар надлежащего качества и без недостатков; yandex.ru
- заказ, который хотят вернуть, был доставлен вовремя, его состав не менялся, товары в нём надлежащего качества; yandex.ru
- не забирают доставленный в пункт выдачи заказ или выкупают его не полностью; yandex.ru
- заказ отменён по вине третьих лиц (например, его не пропустили на таможне). yandex.ru
Размер платы за доставку товара обратно продавцу зависит от стоимости товара и способа, которым он был оплачен, а также от того, возвращают ли заказ полностью. yandex.ru