Сроки рассмотрения претензий на крупных маркетплейсах могут отличаться в зависимости от платформы. 12 Некоторые примеры:

• Ozon. 25 Спор можно открыть в течение 5 календарных дней с момента отказа продавца. 5 Специалисты Ozon рассмотрят заявку и вынесут окончательное решение в течение 3 календарных дней. 5
• «Яндекс Маркет». 4 Срок рассмотрения претензии — до 35 рабочих дней. 4
• Wildberries. 2 Для продукции надлежащего качества предусмотрен 21-дневный срок. 2

Информацию о сроках рассмотрения претензий можно уточнить в правилах платформы. 1