Каковы преимущества перехода на обслуживание в общие центры обслуживания для железнодорожных предприятий?

Преимущества перехода на обслуживание в общие центры обслуживания (ОЦО) для железнодорожных предприятий:

• Сокращение расходов. 3 По статистике консалтинговых агентств, выделение отдельного центра обслуживания помогает компании ежегодно экономить до 15% на операционных расходах. 3
• Повышение производительности. 3 Рутины операций становится меньше, поэтому продуктивность персонала растёт. 3
• Прозрачное взаимодействие между бизнес-заказчиками и исполнителями. 3 Так как головная компания и сервисное подразделение работают на единой платформе, услуги оказываются по принципу одного окна. 3 Информация передаётся в полном объёме, без потерь. 3
• Возможность сосредоточиться на основной деятельности. 4 Общие, повторяющиеся вспомогательные бизнес-процессы выводятся из предприятия или его структурных подразделений и концентрируются для выполнения в едином центре. 4