Некоторые преимущества использования социальных сетей для взаимодействия с гражданами:

• Интерактивность. 3 Возможность оперативной и открытой обратной связи с аудиторией. 3
• Информирование об актуальных событиях. 3 Социальные сети позволяют сообщать о важных новостях в городе и стране. 3
• Выявление проблемных вопросов. 3 Активное использование социальных сетей помогает выявлять проблемные ситуации, прогнозировать и предупреждать конфликты. 3
• Повышение информированности и уровня доверия. 5 С помощью социальных сетей граждане получают информацию о деятельности органов власти, а представители власти — о проблемах на местах. 5
• Изучение общественного мнения. 3 Социальные сети позволяют изучать реакцию аудитории на происходящие события. 3