Преимущества овербукинга для авиакомпаний и отелей:

• Минимизация финансовых потерь из-за ожидаемой неявки пассажиров или отказа от заселения. 5

Недостатки овербукинга:

• Неудобства для тех, кто действительно прибыл. 5 Пассажирам могут предложить другое место размещения, которое не соответствует ожиданиям. 4
• Стресс и потеря времени у тех, кто ищет новое место размещения. 4
• Риск неудовлетворительного обслуживания. 4 Когда отель переполнен, персонал может оказаться перегруженным, что влияет на качество обслуживания и комфорт пребывания. 4

Таким образом, преимущества овербукинга для авиакомпаний и отелей заключаются в возможности снизить финансовые издержки, а недостатки — в возможных неудобствах для пассажиров.