Преимущества использования троллейбусов модели «Оптима» в городской среде:

• Повышенный комфорт для пассажиров. 4 Современный внутренний интерьер, пневматическая подвеска осей, удобные сиденья и оптимальное расположение поручней, освещение пассажирского помещения люминесцентными светильниками. 4
• Наличие мест для инвалидов с ограниченной подвижностью. 4 Эти места оснащены кнопкой звукового сигнала водителю и дополнительными поручнями. 1
• Накопительная площадка для стоящих пассажиров. 1 На ней возможно также размещение детской или инвалидной коляски. 1
• Низкий уровень пола во входных проходах. 1 Это создаёт дополнительные удобства для пожилых людей и людей с ограниченной подвижностью. 1
• Низкий уровень шума. 4

Недостатки использования троллейбусов модели «Оптима» в городской среде:

• Низкая прочность сидений. 2 Через год эксплуатации они начинают трескаться в местах изгиба, а через несколько лет их приходится менять. 2