Правила возврата билетов на каток ВДНХ:

• Возврат возможен до начала сеанса катания, на который был приобретён билет. 2
• Для оформления возврата электронного билета нужно направить с электронной почты, указанной при регистрации аккаунта в личном кабинете, на электронный адрес katok@vdnh.ru билет, кассовый чек, уведомление из банка о списании денежных средств и заполненное заявление о возврате денежных средств, а также дополнительные справки и документы. 2 Срок рассмотрения обращения — 30 дней. 2
• Для возврата билета, приобретённого в билетном терминале или в специализированном информационном центре АО «ВДНХ», нужно обратиться в специализированный информационный центр и предоставить билет, кассовый чек, заявление о возврате денежных средств, дополнительные справки и документы. 2 Срок рассмотрения обращения — 30 дней. 2

Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения (в том числе льготы, скидки), возврату не подлежат. 12

Если заявка на возврат поступила позднее чем за 30 минут до начала сеанса, она рассматривается в индивидуальном порядке и может быть отклонена. 3