Одно из возможных последствий технической ошибки при оплате проезда картой — попадание карты в стоп-лист. 14

Попадание в стоп-лист означает, что карта не будет использоваться для оплаты проезда, в том числе с помощью привязанных к счёту устройств (например, телефона или часов). 24

Некоторые причины попадания карты в стоп-лист:

• на карте недостаточно средств для оплаты проезда; 15
• карта повреждена, или произошёл сбой при её чтении; 15
• истёк срок действия карты; 15
• превышен лимит по расходам на карте; 5
• не поддерживается тип карты; 5
• технический сбой в банке или транспортной компании. 5

Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно погасить задолженность перед транспортной компанией в личном кабинете пассажира. 14 Как правило, карта становится доступной для оплаты спустя 24 часа после погашения долга. 4