Некоторые основные задачи операциониста в банке:
- Обработка транзакций. 1 Ведение и контроль за выполнением финансовых и других оперативных транзакций, обеспечение их правильности и своевременности. 1
- Клиентское обслуживание. 1 Взаимодействие с клиентами, ответы на их запросы, решение проблем, связанных с операциями или услугами. 1
- Подготовка и верификация документации. 1 Проверка и обработка документов, связанных с операциями, убеждение в их соответствии нормативным требованиям. 1
- Мониторинг систем. 1 Наблюдение за оперативными системами и процессами, выявление и устранение несоответствий или задержек. 1
- Ведение учёта и отчётности. 1 Ведение записей о транзакциях, подготовка отчётов для управления и внешних органов. 1
- Соблюдение норм и правил. 1 Обеспечение соблюдения внутренних политик, процедур и внешних регулятивных требований. 1
- Управление рисками. 1 Оценка и управление рисками, связанными с проводимыми операциями. 1
- Сотрудничество с другими отделами. 1 Взаимодействие с другими подразделениями или внешними партнёрами для координации действий и обмена информацией. 1
- Работа с кризисными ситуациями. 1 Быстрое реагирование на экстренные ситуации или ошибки в операциях, их устранение и минимизация последствий. 1
В зависимости от структуры банка, операционисты могут специализироваться на определённом виде услуг или выполнять широкий спектр операций. 2