Основная задача системы фирменного транспортного обслуживания (СФТО) в логистике — обеспечить доходную часть бюджета компании за счёт эффективного управления продажами услуг по перевозкам грузов и расширения целевого рынка транспортного обслуживания. 5

Некоторые задачи СФТО:

• организация перевозок грузов железнодорожным транспортом; 2
• организация комплексного транспортного обслуживания; 2
• организация работ по оказанию услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования; 2
• организация и ведение договорной работы при организации перевозок грузов железнодорожным транспортом; 2
• взаимодействие с грузоотправителями, грузополучателями, владельцами железнодорожных путей необщего пользования и операторами железнодорожного подвижного состава; 2
• заключение соглашений на организацию расчётов, финансовые расчёты за грузовые перевозки, а также контроль за их осуществлением; 2
• организация претензионной работы; 2
• организация работы в сфере таможенного дела при перевозке грузов и транспортных средств; 2
• организация и ведение электронного обмена документами при перевозке грузов; 2
• приём заявок грузоотправителей на перевозку грузов; 2
• организация работ по оформлению документов по перевозке грузов. 2

Некоторые функции СФТО:

• экспедирование, таможенное, страховое и информационное сопровождение транзитных и международных перевозок; 5
• доставка «от двери до двери»; 5
• формирование, продвижение и реализация комплексных транспортных продуктов; 5
• организация расчётов с соисполнителями по выполненным объёмам работ; 5
• координация деятельности агентской сети; 5
• предложение комплексного транспортного обслуживания. 5