Основные задачи диспетчерских служб в Москве:

• Единая диспетчерская служба (ЕДС). 2 Приём и обработка экстренных вызовов, направление бригад скорой помощи, полиции, пожарных и спасателей на место происшествия, контроль за выполнением вызовов, взаимодействие с другими организациями и службами. 2
• Диспетчерские службы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. 34 Круглосуточный контроль работы инженерного оборудования и систем многоквартирных домов, сбор информации и контроль состояния и уборки придомовых территорий, контроль выполнения заявок населения, организация оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в местах аварийного состояния конструктивных элементов зданий, получение информации, организация и контроль своевременной уборки территорий домовладений, очистки кровель от снега и наледей. 3
• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ). 45 Помощь жителям города в решении жилищно-коммунальных вопросов, в том числе сообщение об аварийных ситуациях в сфере ЖКХ, оставление заявки на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, получение информации по плановым или аварийным отключениям. 45