Некоторые причины неэффективного использования рабочего времени во время телефонных разговоров:

• Плохая подготовка. 1 Неумение выделить главное, лаконично и грамотно излагать мысли приводит к значительным потерям рабочего времени. 1
• Излишняя эмоциональность. 1 Она создаёт предпосылки для речевой нечёткости и неделовитости фраз, что увеличивает продолжительность разговора. 1
• Пресыщение общением. 1 Это явление может стать источником напряжённости между сторонами. 1 Признаки пресыщения: возникновение и усиление беспричинного недовольства партнёром, раздражительность, обидчивость. 1
• Ненужные разговоры. 2 Если кто-то звонит с вопросом, на который нельзя ответить, стоит завершить разговор как можно быстрее. 2

Чтобы эффективнее управлять временем во время телефонных разговоров, рекомендуется планировать их, включать в рабочее расписание, составлять план беседы и избегать разговоров на сторонние темы. 2