Основные правила возврата одежды в магазине:
- Для одежды надлежащего качества срок возврата — 14 дней с момента покупки (не считая того дня). 23 У товара должен быть сохранён товарный вид, этикетки, бирки, ярлыки. 2
- Для одежды с браком срок возврата — в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец. 1 Как правило, он составляет 30 дней с даты покупки, но может быть и дольше — вплоть до нескольких лет. 3
Чтобы вернуть одежду в торговую точку, необходимо: 3
- Упаковать изделие и все его дополнительные детали, если они были (например, ремешок). 3
- Взять чек, паспорт и прийти с товаром в торговую точку, где он был куплен. 3
- Сообщить сотруднику магазина, что вы планируете сдать покупку. 3
- Заполнить претензию на возврат в двух экземплярах. 3 Её формат зависит от причины, по которой вы сдаёте покупку. 3
- Приложить к заявлению копию чека, прописать паспортные данные. 3
- Вручить один экземпляр сотруднику магазина и потребовать, чтобы он поставил отметку о принятии и подпись на втором. 3
Некоторые категории вещей, которые нельзя вернуть в магазин: чулки, колготки, нижнее бельё, носки. 1 Их можно сдать обратно в магазин только в том случае, если обнаружились дефекты (и было доказано, что они возникли не по вине покупателя, а являются фабричным браком или недостатком модели). 1
Если у вас есть сомнения или вам отказали, советуем обратиться к юристу. 1