Некоторые основные правила возврата билетов на культурные мероприятия в «Кассир.ру»:

1. Для возврата билетов нужно подать заявление на официальном сайте компании или в одном из отделений. 4
2. К заявлению необходимо приложить скан-копию билета и кассового чека. 1 Для билетов, приобретённых в точках распространения, ещё и оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека. 1
3. Размер возврата зависит от срока подачи заявления: 2

• если не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета; 2
• если менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия, возврату подлежит не менее 50% цены билета; 2
• если менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до проведения, то возврату подлежит не менее 30% от стоимости. 2 Если до мероприятия осталось менее 3 дней, организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета. 2

1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате. 1 Если заявку удовлетворят, то деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата. 4

Если продажа осуществлялась на особых условиях приобретения билетов, например по льготе или скидкам, билеты не подлежат возврату (за исключением именных). 2