Некоторые особенности системы поддержки клиентов в Турции на примере сервиса TSC («Центр Поддержки Туристов»): 13

• Круглосуточная поддержка. 13 Туристы могут обращаться в Центр поддержки без выходных. 3
• Многоязыковая поддержка. 34 Основные языки — русский, английский и турецкий, но есть также поддержка немецкого, украинского и голландского. 4
• Услуги личного ассистента. 1 Туристы могут звонить и писать по любым вопросам, например, узнать курс обмена валют или стоимость проезда на общественном транспорте. 1
• Доступ к мобильному приложению. 13 В нём обозначены близлежащие объекты инфраструктуры: рестораны, пляжи, банки и банкоматы, больницы и аптеки, торговые центры, рынки и места для шоппинга. 1
• Связь с экстренными службами. 34 Через приложение можно связаться с полицией, скорой помощью, пожарной службой. 3
• Возможность подачи жалоб. 3 Если турист недоволен сервисом и качеством оказываемых услуг, он может написать жалобу губернатору города или в организацию по защите прав туристов. 3