В разных отраслях обязанности менеджеров могут различаться, но есть общие задачи, которые выполняет любой менеджер: 12
- Планирование. 12 Определение целей и задач для своей функции или организации, разработка планов и бюджетов для их достижения, распределение ресурсов и сроков. 1
- Организация. 12 Создание структуры и процессов для выполнения планов, назначение ответственных за разные этапы и задачи, обеспечение необходимых условий для работы. 1
- Мотивация. 12 Стимулирование и поддержка сотрудников для достижения целей и задач, создание положительного климата в команде, учёт индивидуальных потребностей и интересов сотрудников. 1
- Контроль. 12 Мониторинг хода выполнения планов и задач, сбор и анализ данных о результатах работы, выявление отклонений и проблем, корректировка планов и действий при необходимости. 1
- Коммуникация. 12 Обмен информацией с подчинёнными, коллегами, руководством и другими заинтересованными сторонами, предоставление отчётов и обратной связи, участие в переговорах и презентациях. 1
Некоторые примеры обязанностей менеджеров в разных отраслях:
- Менеджер по продажам. 1 Управляет процессом продажи товаров или услуг, разрабатывает стратегию и планы продаж, подбирает и обучает персонал по продажам, контролирует выполнение планов и качество обслуживания клиентов. 1
- Менеджер по маркетингу. 1 Управляет процессом продвижения товаров или услуг на рынке, разрабатывает стратегию и планы маркетинга, проводит исследования рынка и потребителей, организует рекламные кампании и мероприятия. 1
- Менеджер по персоналу. 1 Управляет процессом подбора, оценки, развития и удержания сотрудников, разрабатывает политику и нормативы по управлению персоналом, проводит аттестацию и мотивацию сотрудников, решает конфликтные ситуации. 1
- Менеджер по проектам. 1 Управляет процессом реализации конкретного проекта, разрабатывает план и бюджет проекта, формирует и координирует команду проекта, контролирует ход выполнения проекта и его результаты. 1
- Менеджер по логистике. 1 Управляет процессом доставки товаров или услуг от поставщика до потребителя, разрабатывает схемы и маршруты доставки, подбирает и контролирует перевозчиков, склады и транспортные средства. 1
- Менеджер по качеству. 1 Управляет процессом обеспечения качества товаров или услуг, разрабатывает стандарты и нормы качества, проводит проверки и аудиты качества, внедряет системы менеджмента качества. 1
- Менеджер по финансам. 1 Управляет процессом планирования и контроля финансовых ресурсов организации, разрабатывает бюджеты и финансовые планы, проводит анализ финансовых показателей и отчётности, ведёт учёт и налогообложение. 1