Основные обязанности аварийной службы электрических сетей:

• Круглосуточная регистрация заявок от жителей об авариях и неполадках в электрических сетях. 13 Обращения принимаются по телефону или с помощью прямой связи по переговорным устройствам в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов. 3
• Локализация и ликвидация аварий на электрических сетях. 4 Аварийные повреждения должны быть устранены в срок не более трёх суток с даты аварийного повреждения. 35
• Взаимодействие с аварийными службами ресурсоснабжающих организаций. 3 При поступлении сигналов об аварии или повреждении электрических сетей служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих организаций и устраняет неполадки самостоятельно либо с их привлечением. 3
• Контроль сроков и качества исполнения заявок. 13 Для этого проводятся оперативные и периодические опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. 35
• Принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. 4