Некоторые основные функции железнодорожного вокзала:

• Обслуживание пассажиров. 3 Пассажиры покупают билеты, сдают багаж в камеры хранения, ждут отправления поезда в залах ожидания, получают информацию о расписании и маршрутах. 3
• Организация пассажирских перевозок. 3 Вокзал — отправная и конечная точка для поездов дальнего следования и пригородных электричек. 3 Здесь происходит посадка и высадка пассажиров, формирование и отправление поездов. 3
• Обеспечение безопасности. 3 На вокзалах работают службы безопасности, которые следят за порядком и предотвращают возможные инциденты. 3 Все пассажиры и багаж проходят контроль на входе. 3
• Инфраструктурная поддержка. 3 Вокзал — это сложная инженерная система, которая включает в себя платформы, пути, электроснабжение, систему водоснабжения и канализации. 3

Некоторые основные задачи железнодорожного вокзала:

• организация обслуживания пассажиров; 1
• повышение уровня культуры обслуживания и качества услуг, оказываемых пассажирам; 1
• организация коммерческих видов деятельности, развитие спектра предоставляемых услуг пассажирам и повышение доходности от услуг, оказываемых на вокзале; 1
• содержание вокзала в исправном техническом состоянии в соответствии с требованиями строительных и санитарных норм, правил и других нормативных документов. 1