Каковы основные цели и задачи системы-112?

Основные цели системы-112 (единого номера вызова экстренных оперативных служб в России): normativ.kontur.ru zhelgo.ru

• ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных служб при вызовах населения; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• организация удобного вызова экстренных служб по принципу «одного окна»; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• уменьшение возможного социально-экономического ущерба вследствие происшествий и чрезвычайных ситуаций; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• гармонизация способа вызова экстренных служб с законодательством Европейского союза. normativ.kontur.ru zhelgo.ru

Некоторые задачи, которые решает система-112:

• приём оператором по номеру «112» вызовов и обеспечение психологической поддержки позвонившему лицу; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• анализ поступающей информации о происшествиях; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• передача информации о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• формирование статистических отчётов по поступившим вызовам; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• автоматическое определение номера позвонившего лица, получение от оператора связи данных, необходимых для реагирования по вызову; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• автоматический дозвон до позвонившего лица в случае внезапного прерывания соединения; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• регистрация и документирование всех входящих и исходящих звонков по номеру «112» (запись, архивирование, поиск, передача и др.); normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале и завершении экстренного реагирования на полученные вызовы, а также о его основных результатах; normativ.kontur.ru zhelgo.ru
• приём вызовов на пяти иностранных языках (французский, английский, немецкий, испанский, китайский) и при необходимости дополнительных. zhelgo.ru