Роль общественных советов в оценке качества социальных услуг заключается в проведении независимой оценки работы учреждений, оказывающих социальные услуги. 2
Некоторые полномочия общественных советов в рамках этой деятельности:
- Формирование списка учреждений, которые оказывают социальные услуги и которые подлежат независимой оценке. 1
- Формулирование предложений по разработке технического задания для организации, которая осуществляет анализ сведений об оказании социальных услуг. 1
- Участие в составлении документации о закупках. 1
- Формирование дополнительных критериев оценки социального обслуживания. 1
- Оценка организаций социального обслуживания на основе полученных сведений. 1
- Формирование отчёта о проведённой проверке и внесение предложений об улучшении качества и эффективности деятельности учреждений социального обслуживания. 1
Общественные советы используют показатели, которые характеризуют качество оказания социальных услуг с учётом мнения граждан — потребителей услуг, общественных организаций, профессиональных сообществ, экспертов. 2