Роль общественных организаций в системе социального управления заключается в следующем:

• Реализация права граждан на участие в принятии решений по социально важным вопросам. 3
• Представление интересов определённых слоёв населения (например, объединения многодетных семей, ветеранов боевых действий). 3
• Общественный контроль над соблюдением прав и свобод гражданина (например, организации по защите прав потребителей, организации по защите прав матерей-одиночек). 3
• Влияние на формирование общественного мнения. 3
• Содействие положительным переменам. 3 Общественные организации развивают новые формы работы, отстаивают права каждого человека на высокий уровень жизни, привлекают внимание общественности к проблемам конкретных социальных групп. 3
• Оказание помощи людям, которые оказались в тяжёлой жизненной ситуации. 3

Кроме того, общественные организации способствуют повышению роли экспертного сообщества, привлекая ведущих специалистов для выработки предложений по совершенствованию социальной политики. 5