Порядок поставки и доставки товаров определяется договором поставки. 2 Согласно статье 509 Гражданского кодекса РФ, поставка осуществляется поставщиком путём отгрузки (передачи) товаров покупателю или лицу, указанному в договоре в качестве получателя. 17 Если договором предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке товаров получателям, то покупатель должен составить отгрузочные разнарядки и указать в них получателя. 2

Доставка товаров может осуществляться двумя способами: 2

1. Поставщик доставляет товары покупателю транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определённых в договоре условиях. 2 Если в договоре не определено, каким видом транспорта или на каких условиях осуществляется доставка, право выбора вида транспорта или определения условий доставки товаров принадлежит поставщику. 1
2. Покупатель забирает товары в месте нахождения поставщика (выборка товаров или самовывоз). 2 Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка производится в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров. 2

В сложившейся ситуации поставщику и покупателю рекомендуется действовать следующим образом:

• Поставщику при задержке поставки следует уведомить об этом покупателя, указав причину задержки и планируемую дату доставки. 3 Официальное уведомление поможет в досудебной работе, если заказчик выставит претензию на имя поставщика. 3
• Покупателю при обнаружении недостатков товара нужно незамедлительно письменно сообщить об этом поставщику. 8 Рекомендуется приостановить приёмку, вызвать поставщика для совместной приёмки и составить акт, в котором зафиксировать недостатки. 8 Если продавец не явится для приёмки в разумный срок или откажется от участия в приёмке, следует провести приёмку самостоятельно, зафиксировать недостатки и направить поставщику претензию. 8

Для получения более подробной консультации по конкретным ситуациям рекомендуется обратиться к юристу.