Социальные факторы играют важную роль в выборе категории товаров в онлайн-магазинах. 14 Потребители часто ориентируются на мнения и рекомендации окружающих, что может значительно изменить их предпочтения. 4

Некоторые социальные факторы, влияющие на выбор товаров:

• Социальный статус. 1 Например, для среднего класса важными критериями могут быть надёжность, экономичность и функциональность, а для высшего класса — бренд, эксклюзивность и статусность. 1
• Влияние социальных сетей. 14 Удовлетворённость и рекомендации друзей и знакомых в социальных сетях могут сыграть решающую роль в выборе товара. 1
• Культурные факторы. 4 Культура и традиции также влияют на выбор товаров. 4 Например, в некоторых странах определённые продукты могут быть более популярными из-за культурных особенностей. 4