Вопросы к Поиску с Алисой
Яндекс имеет право списывать деньги за платную подписку на основании условий пользовательского соглашения. destralegal.ru Практически все такие соглашения содержат условие о праве сервиса автоматически продлевать подписку и списывать оплату. destralegal.ru
Например, в документах Яндекса указано, что при добавлении новой карты в сервисах Яндекса и наличии на ней суммы, достаточной для погашения задолженности, Яндекс вправе списать такую сумму автоматически. www.vbr.ru
При этом деньги за подписку Яндекс не возвращает. www.vbr.ru Средства списываются авансом на месяц вперёд, услуги предоставляются до конца проплаченного периода. www.vbr.ru
Если у пользователя есть обоснованные претензии к качеству услуг, он вправе требовать возврата денег. destralegal.ru Для этого нужно обратиться к сервису с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведённое списание. destralegal.ru