В случае возникновения аварийной ситуации жилец многоквартирного дома может воспользоваться следующими услугами:

• Аварийно-диспетчерская служба (АДС). 9 Это специализированная служба, которая принимает информацию о коммунальных авариях и жалобы на качество коммунальных услуг. 9 Телефон АДС можно найти в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде, на сайте управляющей компании или её странице в социальных сетях. 9
• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ). 27 В Москве большинство управляющих компаний подключены к ЕДЦ, поэтому туда можно обратиться при аварии на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования. 2 Телефон ЕДЦ: +7 (495) 539–53–53 (круглосуточно). 2
• Единая горячая линия. 25 Набрав номер +7 (495) 777–77–77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. 25 Диспетчер сам разберётся, к кому направить человека с конкретной проблемой. 2

Если лицо, управляющее многоквартирным домом, не выполняет свои обязательства, следует обратиться в органы Государственного жилищного надзора региона. 6