Некоторые деловые качества, которыми должен обладать секретарь-референт:

• Профессионализм. 12 Подразумевает владение комплексом знаний, умений и навыков, предусмотренных квалификационной характеристикой. 2 Например, умение печатать на пишущей машинке, работать на компьютере, стенографировать, знать основы работы с документами, правила орфографии и пунктуации. 2
• Ответственность. 12 Готовность принять на себя ответственность по выполнению задач, поставленных руководителем, особенно в пределах своей компетенции. 2
• Организованность. 12 Умение организовать своё рабочее место, рационально спланировать работу, обеспечить безусловное выполнение каждодневных задач. 2
• Осведомлённость. 12 Секретарь должен хорошо ориентироваться в вопросах деятельности компании, знать основные события, происходящие внутри учреждения. 1
• Инициативность. 12 Умение принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции, без указаний руководителя. 1
• Пунктуальность. 14 Своевременность предъявления документов и информации для принятия решений, организации встреч, совещаний. 14
• Преданность профессии. 12 Любовь к своей работе, понимание её значимости, стремление постоянно совершенствовать своё мастерство. 1