Для восстановления электронного билета, если на нём возникла неисправность, можно предпринять следующие шаги:

• Для электронных билетов на самолёты. 4 Нужно зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании, у которой был приобретён билет. 4 Если его нет, следует зарегистрироваться, указав контактные данные (ФИО, адрес, телефон, дата рождения). 4 Затем нужно внести оплату за утерянный билет. 4 После обработки информации авиакомпания отправит ссылку на маршрутную квитанцию на номер телефона и продублирует на электронную почту. 4 Зайдя в свой профиль, можно будет получить доступ к электронному билету, который нужно распечатать вместе со штрих-кодом или загрузить на телефон. 4
• Для электронных билетов на поезда по России. 4 Следует обратиться к дежурному по вокзалу на станции отправления поезда или станции, где был куплен билет. 4 Нужно написать заявление на восстановление билета, предварительно предъявив документ, удостоверяющий личность, назвать дату отправки и маршрут поездки. 4 Процедура восстановления электронных билетов на РЖД может занять 1–2 часа, поэтому рекомендуется обращаться к дежурному заранее. 4

Также можно обратиться в службу поддержки по электронной почте или на горячую линию компании, у которой был приобретён билет. 13